В какие сроки будет готово?
Всё зависит от выбранного тарифа. Если у вас тариф «Срочное фото» — отдаём в течение 15–20 минут. Обычный тариф — в течение дня, чаще всего за 30–60 минут.
Могу ли я доплатить за срочность отдельно?
Да, конечно, такое возможно — напишите об этом при заказе, и мы возьмём фото вне очереди.
В каких случаях может прийти отказ в МФЦ?
Мы никогда не возьмёмся за работу, если исходное фото не подходит. Рекомендуем сначала ознакомиться с инструкцией — когда фото сделано по ней, риск отказа минимален. Если отказ всё же случится по нашей вине — вернём деньги или переделаем бесплатно.
Как потом распечатать фото?
Обратитесь в любой ближайший копицентр: просто перешлите им готовый файл и оплатите только печать. Мы присылаем лист с раскладкой — печать займёт минуту.
Какой график работы?
Работаем ежедневно с 09:00 до 00:00 по московскому времени, без выходных и праздников.
Сможете покрасить волосы, изменить причёску или убрать бороду?
Да, конечно — мы постоянно выполняем подобные заказы. Опишите пожелание при оформлении, и ретушёр всё сделает вручную.
Я оплатил(а) «Стандарт» — можно доплатить до «Премиум»?
Да, конечно. Более того, вы можете доплатить уже после выполнения работы, если захотите добавить ретушь или замену одежды.
Сможете заменить одежду на фото?
Да — заменим на деловую (рубашка, пиджак, блузка) или наложим военную/ведомственную форму с погонами по званию. Услуга входит в тарифы «Премиум» и «VIP».
Сможете обработать много фотографий, например со свадьбы?
Да, берём и большие объёмы: свадьбы, корпоративы, семейные архивы. Напишите нам — посчитаем стоимость индивидуально.
Можете меня не выкладывать после выполнения работы?
Конечно. Публикуем примеры «до/после» только с согласия клиента. Если хотите остаться анонимным — просто скажите об этом при заказе.
Какой размер у фото на документы?
Зависит от документа: 3×4 см (30×40 мм) — стандарт для медкнижки, студенческого, пропуска и личного дела; 35×45 мм — для паспорта РФ, загранпаспорта, визы. Мы готовим файл точно под требования нужного документа, включая цифровые форматы для Госуслуг (JPG нужного разрешения и веса).
Чем вы лучше бесплатного онлайн-редактора фото на документы?
Бесплатный редактор автоматически обрезает снимок — и всё. Мы вручную заменяем фон, поправляем одежду и волосы, выравниваем свет и тон кожи, проверяем соответствие требованиям МВД. Поэтому наши фото принимают в 99,9% случаев, а результат ещё и нравится вам самим.
Ищу «фото на документы рядом со мной» — вы работаете в моём городе?
Да! Ближайшее место, где можно сделать фото на документы — ваш собственный телефон. Мы работаем онлайн по всей России: Москва, Санкт-Петербург и любой другой город. Это быстрее и дешевле похода в фотоателье, а готовый файл можно распечатать в любом копицентре рядом с домом.
✓ Принято в МВД с первого раза
